Beheer & support
Elke engineer heeft meerdere specialisaties en kent de klant. De engineer kan adequaat handelen bij urgentie of vragen om passende oplossingen te bieden. Deze hands-on mentaliteit wordt door onze klanten bevestigd.
klantcontact
Remote of op locatie
Direct contact met één van de vaste contactpersonen bij IGCN. Die kent de situatie en kan doorom snel schakelen. Eén rechtstreeks nummer, geen wachtrij en altijd bereikbaar.
De meeste meldingen kunnen op afstand worden opgelost met een hulptool (zie ‘Contact’).
Lukt dat niet dan komen we op locatie.
certificering
Prekeuring Ontruimings Alarm Installatie (OAI)
Vanuit bevoegd gezag (brandweer) en het zorgkantoor is een certificering van de Brandmeldinstallatie en bij de zorg voor een ontruimingsalarminstallatie (OAI) een jaarlijkse verplichting en is dus een jaarlijks terugkerend proces.
Er wordt steeds vaker gekeken naar koppeling met Smartphones alhoewel dit nog niet door CCV is goedgekeurd in de NEN2575-4.
IGCN levert de oplossing hiervoor en zorgt voor de prekeuring van het proces en onderdelen om daarmee het risico op afkeuren te voorkomen. Na keuring door een bevoegde keuringsinstantie is de zorgorganisatie weer verzekerd van een gecertificeerde Ontruimings Alarm Installatie inclusief melding op smartphones.
Ervaringen zeggen genoeg
Wat zeggen onze klanten?
up-to-date
Onderhoud & controle
Het actueel houden van alle onderdelen zoals applicaties, besturingssoftware en extensies vergt gedegen onderhoud. Updates worden vooraf gecontroleeerd op basis van releasenotes, geactiveerd en vervolgens gecontroleerd op de nieuwe functionaliteiten.
Dat geldt ook voor back-up. Naast een melding is controle steekproefsgewijs noodzakelijk om de garantie te geven dat deze werkelijk is geslaagd.
toekomstgericht
Opleiden ICT engineers
Om onze bijdrage te leveren aan het opleiden van nieuwe ict engineers is IGCN een ‘Erkend leerbedrijf’. Met regelmaat kunnen geïnteresseerden bij ons aan de slag en volgen één dag per week de ict opleiding. Prima combinatie om theorie in praktijk te brengen en na het behalen van het diploma bij ons de kennis en ervaring verder uit diepen.
Onze partners
