Helpdesk

IGCN levert een centrale helpdesk voor de ondersteuning op gebied van gebruikersproblemen met de apparatuur, met de software of randapparatuur. Onze medewerkers zijn uitgebreid getraind, Er wordt gewerkt met een ticketsysteem waarbij u constant op de hoogte blijft van het verloop van uw storing. Maandelijkse rapportages zijn onderdeel van onze oplossing. U krijgt te zien hoe het verloop en gebruik van uw automatiseringsmaterialen verloopt binnen uw organisatie.