Service
Een direct aanspreekpunt voor support in uiteenlopende situaties. IGCN heeft een team van technisch specialisten, professionals met uitgebreide kennis en ervaring over o.a. Microsoft, Internet en VPN, VoIP en diverse software en systeemapplicaties. Ook op het gebied van beveiliging levert IGCN adequate oplossingen voor antivirus- en beveiligingsupdates. Service kan zowel remote als on site, op afroep of als onderdeel van een servicecontract.
Netwerk- en systeembeheer
IGCN ondersteunt netwerken van uiteenlopende omvang tot aan ca. 500 werkplekken. Uitvoering kan ‘on site’ of via remote beheer. Op basis van een klanten SLA worden de technisch specialisten van IGCN ingezet en blijven zij volledig op de hoogte van uw specifieke ICT omgeving. De continuïteit van uw netwerk is hierbij van cruciaal belang.
Remote beheer
IGCN kan door Remote beheer op afstand bekijken of uw netwerk optimaal functioneert. Signalering en adequaat reageren door IGCN kan worden aangevuld met on site beheer. Hierdoor worden de response- en hersteltijden geminimaliseerd.
Consultancy
Complexiteit en innovatie van het ICT platform vraagt voortdurend om optimalisatie. Ter ondersteuning hiervan neemt IGCN de rol van sparringpartner uitermate serieus en wil direct betrokken zijn bij de ontwikkelingen waarmee organisaties te maken hebben. Deze betrokkenheid bevordert medeverantwoordelijkheid en dat is van gemeenschappelijk belang. In samenspraak inventariseert en adviseert IGCN zorgvuldig en volledig over ICT projecten. Op basis van besluitvorming ontwikkelt IGCN een passend implementatieplan inclusief een nauwgezette projectplanning waarop de voortgang van het project gecontroleerd en desgewenst bijgestuurd kan worden.
